桃花岭饭店开展服务创新技能竞赛活动

 

     3月29日下午，桃花岭饭店客房部成功举办了夜床服务创新技能竞赛，竞赛紧紧围绕公司“勤学苦练，提升技能”春季岗位练兵活动方案总体要求，旨在全面提升员工工作技能和客房夜床服务品质，激发员工活力与创造力，给客人提供满意加惊喜的服务体验。公司党委书记姜萍以及品管部餐饮部等管理层出席了此次活动。

　　此次竞赛共有15组选手参与角逐，分别来自客房部四个班组，选手们现场展示了标准化夜床服务技能，重点对夜床服务进行了情景定制创意布置。她们围绕绿色低碳、生态环保的理念精心策划作品，其中手工创意折叠彩纸“桃花、蝴蝶、荷花”、树叶拼接“金鱼”、利用毛巾、浴巾等物品折叠“海马”、“小猪佩奇”等，创造出不同风格、不同品味来满足不同宾客需求场景，让评委嘉宾啧啧称奇，也赢得现场观众阵阵掌声和欢呼呐喊声。在竞赛中场，新员工代表邵赟、翁丹、周月分别畅谈了她们观看竞赛的感受，同时也表达了入职以来所获所得所感所想，对公司领导、班组主管的帮助与感谢，更加坚定了她们投身公司集团化高质量发展的决心。竞赛接近尾声时，客房部还组织了集体趣味游戏“纸片吹面粉”，现场气氛活跃，充分调动了部门各班组员工的团队协作意识，释放了工作压力、放松了心情，有效增强了部门团队的凝聚力和向心力。　　经过评审们激烈讨论、公正裁决，管家中心参赛代表郭夏作品“温情之家”、王祖全作品“玉润猪圆”、管培生田雨星作品“缤纷遇礼”分别荣获一二三等奖。最后品质总监汪家凤作指导讲话，对参赛选手精益求精的精神、别出心裁的创意、扎扎实实的业务技能表示肯定。要求将竞赛的成果应用到实际工作中，为宾客提供满意加惊喜的美好住店体验，并鼓励各位选手及全体员工要不断强化创新意识，进一步解放思想、开拓进取、与时俱进，不断提升服务品质，为公司“家”文化品牌建设增添更加丰富的内涵。