桃花岭饭店：线上课程我来讲，转型担任新主播

“欢迎大家进入直播间，请及时签到打卡。今天我们一起分享的课题是《桃花岭饭店VIP接待规范》……”

桃花岭饭店自复工复产以来，坚持以线上培训为主，全面提升员工服务技能和管理能力。近两个月开展以SOP体系文件为主的线上培训，公司20名培训员勇挑重担、及时转型、学习技能、强化沟通、人人当上了新主播。走进直播间，清晰的画面、可视的流程、标准普通话，一堂高质量的线上直播呈现在员工的面前。

　　截止6月初，培训SOP体系文件67个，学习时长高达1000人课时，线上培训得到了员工们的认可，可以回看的方式让员工们觉得学习更自由、更轻松，取得了较好的培训效果。