桃花岭饭店: 基层党建强引领 ,服务中心促发展
近年来,桃花岭饭店党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,认真学习贯彻习近平总书记在全国国企党建工作会上的重要讲话精神,以强有力的基层党建工作引领和保障中心工作,服务企业改革发展,圆满完成各项工作任务,先后获得“湖北省法治建设示范企业”“湖北最受欢迎宴会酒店”“宜昌市推动行业发展先进单位”“宜昌市文明单位”“宜昌市十佳星级饭店”等殊荣,被市新冠肺炎疫情防控指挥部市场供应保障组通报表扬。
一、旗帜鲜明建强基层堡垒
一是讲政治,从严治党责任压实到基层。饭店党委坚持和加强党的领导,全面压实管党治党责任,深入落实党风廉政建设责任制,贯彻新时代党的组织路线,推动党的建设落实到支部,覆盖各个业务板块和班组,始终保持党内政治生活的政治性、原则性、战斗性,着力培养一支平时看得出、关键时刻站得出、危急关头豁得出的党员干部队伍。
二是严管理,强化支部战斗堡垒作用。着力抓好基本组织、基本队伍、基本活动、基本制度、基本保障建设,配强配优党支部班子,充实基层工作力量,保障工作经费,推进党支部标准化、规范化建设。深入开展“为职工解忧愁、为顾客添感动、为饭店增光彩”“三为”特色实践活动,坚守初心严党风、担当作为转作风、强本固基正家风“三风”建设活动,“我是谁、依靠谁、为了谁”每日“三问”活动,“三问”健思想、“三风”强队伍、“三为”比奉献,推动基层党建与经营管理、对客服务工作深度融合,围绕品质管理、客房服务、餐饮服务、节能环保等建设基层党建品牌4个和党员先锋岗、示范岗12个,对政务接待满意率100%、顾客满意率97%、打造一流服务品牌起到了重要的引领和保障作用。实施支部“分类定级、晋位升级”,评定先进党支部2个,对2个后进党支部专项引导,已晋位升级1个。
三是双积分,激发党员先锋模范作用。饭店建立党员积分制和员工积分制双积分机制,极大激发了党员爱岗敬业、积极奉献的先锋模范作用。以党支部为单位,成立了小蚂蚁、小蜜蜂、小帮手、小能手、小卫士五小志愿者突击队,仅2021年上半年党员志愿者就支援一线工作1322人次,让党旗在基层一线、对客服务高地迎风招展。2021年5月,建立一线部门发布招募令、党员主动领办任务的志愿者服务机制,组织提供志愿服务421人次,有效缓解高峰时段一线人手不足的压力,保障了服务品质。
二、聚焦中心担当国企责任
一是聚焦中心工作担当作为。饭店党委始终坚定国企姓党、国企姓国理念,以政务接待和国有资产保值增值为核心任务。2018年4月,习近平总书记视察湖北、首站宜昌下榻桃花岭饭店,接待圆满成功,得到领导充分首肯。2018年以来圆满完成内外事接待任务170多批次,政务接待满意率始终保持100%,作为宜昌接待窗口、对外宣传窗口、改革窗口,经受住了实践和时间的考验,“国宾馆”的品牌魅力一次次精彩绽放。全面完成指标任务,实现国有资产保值增值,经营业绩领先同行业,管理服务模式受行业推崇,旅游饭店行业标杆地位和引领作用进一步巩固和彰显。
二是在战役大考中担当作为。2020年2-3月,成功完成福建援宜医疗队300多名医护人员用餐保供任务和市中心医院江南院区医护人员后勤服务任务,被市新冠肺炎疫情防控指挥部市场供应保障组通报表扬;2020年5月,疫情防控以来湖北首个大型会议,全省重大项目、招商引资暨长江大保护十大标志性战役现场推进会在我店召开,是湖北省疫情防控阻击战、攻坚战、总体战取得重大战略性成果的标志,圆满完成接待工作。疫情期间,公司客房坚持营业,为疫情期间滞留宜昌外地客人和来宜公职人员提供避风港。97名党员主动就近报到,65名党员下沉一线参与防疫工作,服务25个社区,44个小区。
三是以人为本担当作为。始终把职工获得感、安全感、幸福感作为衡量企业经营质量的重要指标,在疫情肆虐最严重的时刻,不裁员1人,有效保障500多名职工的稳定收入,感动了广大职工中。近年来,职工待遇、合法权益得到有效保障,“会员评家”满意率达到99%,创历史新高。
三、贯彻新发展理念推动高质量发展
饭店党委以党支部为基本单元,全面学习贯彻习近平总书记重要讲话和指示批示精神,学习贯彻新发展理念,强化思想引领,以集约化、专业化、差异化、扁平化为方向,推动企业走上了自营酒店、托管酒店、酒店关联三大产业融合发展的集团化建设、转型升级高质量发展道路,力争到“十四五”末形成客房床位6000余张、餐厅餐位10000余个、会议室座位6000余个接待能力,实现资产总额20亿元、净资产12亿元、年经营收入3亿元、利税5000万元经营规模,打造全国一流政务接待中心、长江中上游区域性会务会展中心、全省一流酒店产业集团。
一是加快发展酒店自营产业。以品牌、管理、人才优势突出的宜昌桃花岭饭店为基础,引入战略投资资本、资源和资金,建设武汉桃花岭饭店(武汉宜昌大厦)、猇亭桃花岭饭店(三峡机场桃花岭)、点军桃花岭饭店(点军人防公寓项目)、伍家岗桃花岭饭店(国投资本大厦)四家酒店,构建“1+4”自营酒店发展格局。武汉桃花岭饭店2021年6月开业运营;猇亭桃花岭饭店、点军桃花岭饭店正在装饰装修,预计明年初正式营业;伍家桃花岭饭店即将破土动工。五家自营酒店运营后,可形成客房床位2500余张、餐厅餐位6000余个,其中城区2000余张客房床位、5000余个餐厅餐位接待能力,成为城区接待能力最强、服务质量最优的酒店领军企业。
二是突破发展酒店托管产业。发挥全国旅游饭店先进集体、全国优秀旅游饭店、金叶级绿色旅游饭店、中国酒店业优秀酒店管理公司等国家级金字招牌效应,依托品牌影响和管理输出,开展酒店策划、设计、改造、筹建、运营等业务,为湖北、云南、四川、北京等省市近200家酒店提供管理服务。2020年委托管理荆门新洋丰大酒店、枝江丹阳国际大酒店等五星级酒店和市委党校食堂,实现收入800万元。当前正在洽谈陕西某集团酒店托管业务,2021年收入将突破1000万元并成为第一个千万级子公司。
三是重点推进酒店关联产业。计划投资8000万元建设占地25亩生态产业园基地,按照公司化运作、企业化管理、市场化运营办法,围绕生态农产品加工配送、团膳、食品加工,为自营酒店、托管酒店、企事业单位食堂、社会餐饮企业提供生鲜食材配送、中央厨房、季节性食品加工业务。生态产业园按功能划分配送、素荤菜切配、热菜加工、冻藏冷库、风干腊货加工、中式面点、烘焙食品、清洗消毒、质检实验、办公及库房等11个功能区,配套IT平台、溯源、消防监控、暖通、供电供水供气系统。一期投资4000万元,占地15亩,2021年6月投产运营,计划通过五年市场培育和业务发展,“十四五”末力争实现年营业收入过亿元。